Política de Reembolso

1. Garantia de 30 dias

O GO! Corretor — CNPJ 58.317.601/0001-02 oferece garantia de reembolso de 30 dias. Se você não ficou satisfeito com o plano Básico, o plano Premium ou o pacote de créditos avulso, pode pedir o reembolso total em até 30 dias a partir da data da compra.

2. Como pedir o reembolso

Para pedir o reembolso, acesse paddle.net ou fale com a nossa equipe de suporte pelos canais de atendimento do GO! Corretor (botão de WhatsApp na página inicial). Informe o e-mail usado na compra.

O reembolso é processado pelo nosso revendedor online Paddle.com, que é o Merchant of Record dos pedidos e cuida da devolução do valor pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

3. O que acontece após o reembolso

Planos: ao receber o reembolso, a assinatura é encerrada e o acesso aos recursos do plano é desativado.

Pacote de créditos avulso: os créditos extras são removidos da sua conta quando o reembolso é concluído.

Você pode assinar novamente a qualquer momento.

4. Cancelamento da assinatura

O cancelamento da assinatura é diferente do reembolso: você pode cancelar a qualquer momento e continua com acesso até o fim do período já pago, sem reembolso do período restante. O reembolso de 30 dias vale para a primeira cobrança de cada compra.

5. Contato

Dúvidas sobre reembolsos podem ser enviadas pelos canais de atendimento do GO! Corretor informados dentro do aplicativo, pelo botão de WhatsApp da página inicial ou acessando paddle.net.