Política de Privacidade

1. Quem somos

O GO! Corretor é um aplicativo de trabalho para corretores de imóveis independentes, que reúne captação de imóveis, gestão de clientes (leads), avaliação de imóveis, simulação de financiamento, consultas, propostas e contratos com assinatura eletrônica.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e simples, quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro do corretor: nome completo, e-mail, telefone, CRECI (opcional) e senha de acesso.

Dados de trabalho: clientes (leads), imóveis da carteira, fotos dos imóveis, anotações, simulações, cálculos, consultas solicitadas, propostas, contratos e termos gerados no app.

Dados de terceiros preenchidos pelo corretor: quando o corretor cria um documento (termo de visita, autorização de entrada, autorização de venda, proposta ou contrato), ele informa dados do cliente e do proprietário do imóvel, como nome, CPF, telefone, e-mail e endereço. Essas pessoas não criam conta no app.

Dados de assinatura eletrônica: quando alguém assina um documento pelo link de assinatura, registramos o nome digitado, a data e a hora, o endereço IP, a localização aproximada (cidade/estado) e o aparelho utilizado. Esses dados comprovam a validade da assinatura, conforme a MP 2.200-2/2001 e a Lei 14.633/2023.

Dados de uso: registramos informações técnicas de funcionamento do aplicativo, como erros e registros de acesso, para manter a plataforma estável e segura.

3. Para que usamos os dados

Criar e manter a sua conta de corretor e liberar os módulos do seu plano (Básico ou Premium).

Permitir que você organize seus clientes, imóveis, leads, simulações, propostas e contratos.

Gerar documentos com link de assinatura eletrônica e comprovação de assinatura.

Controlar os créditos de simulações e cálculos do seu plano.

Melhorar o aplicativo, corrigir erros e garantir a segurança da plataforma.

4. Com quem compartilhamos

Com quem o próprio corretor escolher: os documentos gerados podem ser enviados pelo corretor, por WhatsApp ou e-mail, para clientes, proprietários e correspondentes bancários. O envio é feito pelo próprio corretor.

Correspondente bancária: quando o corretor solicita uma consulta ou aprovação de crédito, o aplicativo prepara a mensagem e o corretor a envia à correspondente por ele cadastrada. O GO! Corretor não vende, aluga nem cede esses dados a ninguém.

Provedores de tecnologia: utilizamos serviços de infraestrutura na nuvem para armazenar dados, e-mail de login e processamento de pagamentos quando aplicável. Esses prestadores atuam apenas para o funcionamento do app.

O GO! Corretor não vende dados pessoais e não usa os dados dos corretores e clientes para publicidade de terceiros.

5. Como protegemos os dados

Os dados ficam armazenados em servidores seguros, com acesso restrito. As senhas são guardadas de forma criptografada e nenhum membro da equipe tem acesso a elas.

Os links de assinatura dos documentos são únicos e secretos: só quem recebe o link consegue abrir o documento.

O painel de administração não acessa o conteúdo dos documentos dos corretores, exceto quando a própria corretora/corretor solicitar suporte.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados ficam armazenados enquanto a conta do corretor estiver ativa, para que você não perca seu histórico de trabalho.

Se você pedir a exclusão da conta, apagamos os dados pessoais cadastrados, respeitando os prazos legais de guarda de documentos fiscais e contratuais, quando aplicável.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso e cópia dos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; portabilidade; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; e revogação do consentimento, quando houver.

Para exercer esses direitos, basta falar com a gente pelos canais de contato informados abaixo. Respondemos em até 15 dias.

8. Dados de clientes e terceiros

O corretor que usa o GO! Corretor é responsável por informar seus clientes e proprietários sobre o tratamento dos dados deles e por obter as autorizações necessárias (por exemplo, autorização do cliente para consultas de CPF e crédito).

O app oferece ferramentas para isso, como o termo de autorização obrigatório para consultas de restrição financeira.

9. Uso por menores

O GO! Corretor é destinado a corretores de imóveis com habilitação no CRECI. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias no aplicativo ou mudanças na legislação. A data da última atualização aparece no fim da página e, em caso de mudança importante, avisamos os usuários dentro do app.

11. Exclusão da conta e dos dados

Você pode solicitar a exclusão definitiva da sua conta e de todos os seus dados pessoais a qualquer momento, sem precisar justificar. Basta acessar nossa página de exclusão de conta e dados e preencher o pedido. A exclusão é feita em até 15 dias e confirmada por e-mail.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade e pedidos de acesso aos dados podem ser enviados pelos canais de atendimento do GO! Corretor informados dentro do aplicativo ou pelo e-mail de contato da equipe.